De telco’s zijn wakker. Wat gebeurt er nu?

Afgelopen jaren zijn zogeheten over-the-top-communicatiediensten als Skype, iMessage en WhatsApp de telecom operators miljarden euro’s omzet gaan kosten, die slechts ten dele gecompenseerd worden door nieuwe datadiensten. Inmiddels wakker geschud, en vastbesloten niet tot louter bitpijp gereduceerd te worden, storten ze zich nu op nieuwe diensten voor consumenten, maar vooral ook voor bedrijven. Gaan telco’s de nieuwe communicatie providers worden of mogen ze straks alleen nog de infrastructuur leveren? En wat wordt de rol van de IT en telecom-reseller?

Continue reading → De telco’s zijn wakker. Wat gebeurt er nu?

Communicatie en samenwerking online

Terugkijkend op 2013 durf ik wel te stellen dat dit het jaar was van de langverwachte doorbraak van video als middel om samenwerking te bevorderen. Dit was tot voor kort voorbehouden aan internationale bedrijven met dure video installaties, of juist vooral leuk voor opa en oma om de kleinkinderen te zien, maar nieuwe oplossingen uit de cloud maken het nu breed toepasbaar voor MKB en in allerlei klant interactie situaties.

Continue reading → Communicatie en samenwerking online

5 redenen dat video eindelijk groot wordt dit jaar

Video-communicatie wordt al twintig jaar gebruikt in het bedrijfsleven en elk jaar hoor je wel iemand roepen dat het dit jaar écht groot gaat worden. En dan gebeurt er niks. Zeus Kerravala beschrijft in dit artikel in Computerworld waarom hij denkt dat het dit jaar echt zover is, dankzij een aantal trends die momenteel spelen. En ik ben het volledig met hem eens!

Future of Communications

Op de Work Anywhere middag van eFactor (8 okt 2013) mocht ik een kleine presentatie geven over de toekomst van (zakelijke) communicatie.  Volgens mij staat daarin niet langer voice centraal (zoals afgelopen 100 jaar of zo), maar gaat het om tekst, geluid en beeld via allerlei oude en nieuwe apparaten.

Communicatie is niet langer een ‘los’ tool maar gaat steeds meer integraal onderdeel uitmaken van de werkplek, het core proces. Communicatie wordt collaboratie!

Bekijk de presentatie op slideshare: Future of Communications