Page 3 of 3

Innovatie en toch kwaliteit?

Er wordt vaak gedacht dat innovatie ten koste gaat van kwaliteit, dat nieuwe dingen nu eenmaal niet betrouwbaar kunnen zijn tot ze een tijdje meegaan. Dus als je kwaliteit wilt dan moet je niet het nieuwste van het nieuwste willen gebruiken. Anders dan in de USA waar innovatie vaak een doel op zich is kiezen we in ons landje erg vaak voor oud en vertrouwd in plaats van nieuw en potentieel. Heeft ook te maken met onze doe maar gewoon mentaliteit – waarom je nek uitsteken als anderen dat ook niet doen? Don’t rock the boat…

Cocktail

Het gaat slecht bij de telco’s en bij de aanbieders van telefooncentrales.  Gebruikers ruilen massaal SMS in voor WhatsApp en iMessage, bellen steeds vaker via VoIP, en sluiten liever een hosted voice contract af dan te investeren in een volgende PBX voor 7 jaar.  Omzetdalingen van 10-20% van jaar op jaar zijn momenteel geen uitzondering, en de standaard reactie is hard bezuinigen, vooral op innovatie en ontwikkeling, waardoor de resultaten nog slechter worden.

Continue reading → Cocktail

DFT: “Internetbellen bedreigt KPN”

Theo Besteman, De Financiële Telegraaf, 25 februari 2013

STRIJD OM ZAKELIJKE KLANT BRANDT LOS

Het aangeslagen KPN is volop in gesprek met bankiers om met een claimemissie €3 miljard binnen te halen en zich grootaandeelhouder Carlos Slim van het lijf te houden. Eerder sloeg gratisberichtendienst WhatsApp miljarden aan belinkomsten weg, nu stappen bedrijven massaal over op ’voip’, gratis internetbellen voor al hun werknemers.

Marktleider KPN lijkt nog meer inkomsten te verliezen, maar begint volgens kenners een revolutie: het oudste telefoniebedrijf haalt specialistische bedrijven in huis die met dit beveiligde internetbellen een nieuw WhatsApp-drama voorkomen. „Ongekend dat KPN deze vernieuwing aandurft.”Telefoneren via internet sluimerde al jaren.

„Maar veel bedrijven hielden vast aan hun oude traditionele telefooncentrales, lijnen en telefoons. Dat werd vaak een historisch opgebouwde wirwar aan lijnen, met net zoveel dienstverleners. Met voip neemt één bedrijf dat hele beheer compleet voor je over, verdwijnt de hele fysieke centrale uit je onderneming naar die grote datacenters en kunnen de kosten fors omlaag”, zegt Michiel Steltman van branchevereniging DHPA, die KPN overigens als lid heeft.

„Dat voordeel erkennen bedrijven inmiddels.”Voipro, het bedrijf van Rob Kurver dat zeven jaar geleden als eerste de zakelijke mogelijkheden in Nederland zag, staat nu bij KPN Zakelijk in de winkeletalage Open Cloud Store naast de verleners van andere telecomdiensten.

Lees hier het volledige artikel uit De Financiele Telegraaf.